便民服務(wù)
尊敬的客戶：
歡迎您到華潤(rùn)燃?xì)夤緛?lái)辦理新裝業(yè)務(wù)，請(qǐng)?jiān)谵k理業(yè)務(wù)手續(xù)前仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容，以便我們能更好地為您服務(wù)，謝謝！
1、居民小區(qū)客戶業(yè)務(wù)流程圖
2、客戶須知：
? 客戶申請(qǐng)燃?xì)獍惭b燃?xì)鈽I(yè)務(wù)需填寫(xiě)《民用戶安裝申請(qǐng)單》，提供設(shè)計(jì)所需的小區(qū)內(nèi)管線規(guī)劃圖及批文、管線綜合圖或1:500地形圖、建筑施工圖（平、立、剖）等電子版資料，否則不予受理。
? 民用項(xiàng)目設(shè)計(jì)期限：普通多層單獨(dú)住宅10個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)計(jì)；住宅小區(qū)（500戶內(nèi)）22個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)計(jì)；大規(guī)模住宅（500~2000戶）30個(gè)工作日完成設(shè)計(jì)。
? 客戶服務(wù)人員在設(shè)計(jì)完成后1個(gè)工作日內(nèi)項(xiàng)目下達(dá)項(xiàng)目預(yù)算任務(wù)。
? 民用項(xiàng)目預(yù)算期限：2個(gè)工作日
? 客戶服務(wù)人員在接到項(xiàng)目預(yù)算書(shū)后1個(gè)工作日內(nèi)通知客戶領(lǐng)取項(xiàng)目報(bào)價(jià)書(shū)。
? 客戶按照簽訂的《客戶發(fā)展協(xié)議》要求繳納項(xiàng)目工程款及設(shè)計(jì)費(fèi)后，客戶服務(wù)人員在 1個(gè)工作內(nèi)下達(dá)工程施工任務(wù)。
? 《客戶發(fā)展協(xié)議》在客戶簽字蓋章后，客戶服務(wù)人員3個(gè)工作日內(nèi)完成網(wǎng)上審批蓋章，并通知客戶領(lǐng)取合同。
? 民用項(xiàng)目施工期限：普通多層單獨(dú)住宅15工作日內(nèi)完成施工；住宅小區(qū)（500戶內(nèi)）30工作日內(nèi)完成施工；大規(guī)模住宅（500~2000戶）45工作日內(nèi)完成施工。
? 工程項(xiàng)目施工中涉及帶氣相接作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)的3個(gè)工作日內(nèi)完成方案審批。
? 客戶服務(wù)人員在工程項(xiàng)目驗(yàn)收合格后1個(gè)工作日內(nèi)通知客戶結(jié)算項(xiàng)目余款。
? 客戶服務(wù)人員在客戶結(jié)清余款后3個(gè)工作日內(nèi)完成完工點(diǎn)火審批，并通知客戶領(lǐng)取開(kāi)戶通知單。
